Забытый багаж

Если Вы вдруг забыли свой багаж в аэропорту, обратитесь в комнату невостребованного багажа аэровокзального комплекса, как правило, рядом с зоной выдачи багажа.

При неприбытии зарегистрированного багажа в аэропорт назначения пассажиру необходимо произвести следующие действия:

• Написать заявление о неприбытии багажа по установленной форме непосредственно в аэропорту;
• Иметь при себе перевозочные документы (билет, багажные бирки);
• На рейсах внутренних авиалиний получить от сотрудников группы выдачи багажа ВВЛ Коммерческий акт, в котором зафиксирован факт неприбытия багажа;
• На международных авиалиниях - получить от сотрудника группы розыска багажа МВЛ Коммерческий акт (PIR) в основном, распечатка файла AHL.

Розыск багажа осуществляется в течение 21 дня на рейсах внутренних воздушных линиях и на международных.

Если по истечение данного срока багаж не будет найден, следует направить в адрес авиакомпании для разрешения вопроса о компенсации следующие документы: претензионное заявление, Коммерческий акт, авиабилет, багажную бирку, документ удостоверяющий причиненный ущерб, если такой имеется в наличии.